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Relation client

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MOYENS MATERIELS

Relation client dispose d’un plateau d’appels entrants et sortants permettant de réaliser des campagnes
importantes :

  • 15 positions permanentes
  • 45 positions externes
  • une capacité de 100000 appels/mois
  • un serveur sécurisé dont les données sont sauvegardées quotidiennement

Les caractéristiques techniques de nos installations téléphoniques et informatiques mises au service de nos équipes performantes nous permettent de réaliser des campagnes d’appels de haute qualité.


MISSIONS
Emission appels Emission d'appels
Reception appels Reception d'appels
Qualification fichiers Qualification de fichiers
Fourniture fichiers Fourniture de fichiers
Formation Formation
Animation sites web Animation sites web
implantation centre appel Aide à l'implantation de centre d'appel
optimisation relation client Conseils d'optimisation de la relation client
METHODES
Production Production
Synthéses Synthéses
Analyse des résultats Analyse des résultats