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FIDUTIME

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MOYENS HUMAINS

Les membres du conseil d’administration ainsi que les salariés de FIDUTIME SA sont tous des professionnels diplômés de la relation client et/ou de la gestion d’entreprises.

En ce qui concerne les missions ponctuelles que nous avons à traiter, notre politique de recrutement est basée sur les critères suivants :

  • Formation BAC+2 minimum
  • Aisance naturelle au téléphone
  • Compétences spécifiques par rapport à la mission confiée
  • Rigueur
  • Qualité de voix
  • Intelligence face aux objections

Chaque salarié de FIDUTIME, dans le cadre de sa mission doit être capable de déployer un ensemble de qualités que devrait posséder le meilleur salarié de votre entreprise si la tâche lui était confiée en interne.

Combiné au fait que les salariés de FIDUTIME sont de véritables professionnels de la relation client, qu’ils sont formés et encadrés en permanence par un superviseur compétent et disponible cela ne peut que vous garantir un haut niveau de résultat et d’efficacité.

MISSIONS
Emission appels Emission d'appels
Reception appels Reception d'appels
Qualification fichiers Qualification de fichiers
Fourniture fichiers Fourniture de fichiers
Formation Formation
Animation sites web Animation sites web
implantation centre appel Aide à l'implantation de centre d'appel
optimisation relation client Conseils d'optimisation de la relation client
METHODES
Production Production
Synthéses Synthéses
Analyse des résultats Analyse des résultats