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Relation client

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CHARTE DEONTOLOGIQUE

Dans le cadre de ses prestations matérielles et intellectuelles, la société Relation client s’engage formellement à :

  • Présenter des devis clairs et détaillés.

  • Déployer tous les moyens humains, matériels et logistiques visant à permettre une exécution optimale des missions qui nous sont confiées.

  • A présenter les résultats de nos missions quotidiennement sous forme de documents explicites et exhaustifs.

  • A assurer un suivi quotidien des dossiers personnalisé: avant, pendant et après l’opération.

  • A facturer nos prestations dans la plus grande transparence, à un coût adapté.

  • A la plus grande confidentialité relative aux informations que nous sommes amenés à traiter.

  • Dans le respect absolu des femmes et des hommes qui oeuvrent au développement de Relation client.

MISSIONS
Emission appels Emission d'appels
Reception appels Reception d'appels
Qualification fichiers Qualification de fichiers
Fourniture fichiers Fourniture de fichiers
Formation Formation
Animation sites web Animation sites web
implantation centre appel Aide à l'implantation de centre d'appel
optimisation relation client Conseils d'optimisation de la relation client
METHODES
Production Production
Synthéses Synthéses
Analyse des résultats Analyse des résultats