R

Relance

C’est une opération de marketing directe qui consiste à adresser un nouveau message à un prospect après avoir convenu d’une date ensemble.

Rendement (taux de)

C?est le résultat par rapport à un effort donné, à distinguer du terme rentabilité qui est le résultat par rapport à un investissement financier.

Rendez vous

Dans le cadre de certaines opérations de prospection téléphonique, la finalité est l?obtention d?un rendez-vous. Il ne doit jamais être obtenu par « forcing » car les commerciaux qui sont sur le terrain ont besoin de contacts sérieux devant générer des affaires.