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Relation client

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LEXIQUE

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P

Parrainage

Opération consistant à financer, à  subventionner une manifestation, un événement dans un but publicitaire.

PLV

Publicité sur le Lieu de Vente : affiches, panneaux publicitaires...

Action qui a pour but de mettre en avant les produits où s?effectue l?acte d?achat.

Prise de rendez-vous

Le développement de nombreuses entreprises est directement lié au nombre de rendez-vous générés ainsi qu?à la qualité de ceux-ci. L?image de l?entreprise elle même est en jeu, aussi il convient de s?adresser à de véritables professionnels de la relation client téléphonique.

Prospect

Client potentiel. C?est une personne qui est susceptible d?être transformée en client.

Prospection

C?est une action de marketing directe qui a pour but de conquérir de nouveaux clients.

Publipostage

Traduction française du mot anglais « mailing »qui utilise le courrier comme média.

MISSIONS
Emission appels Emission d'appels
Reception appels Reception d'appels
Qualification fichiers Qualification de fichiers
Fourniture fichiers Fourniture de fichiers
Formation Formation
Animation sites web Animation sites web
implantation centre appel Aide à l'implantation de centre d'appel
optimisation relation client Conseils d'optimisation de la relation client
METHODES
Production Production
Synthéses Synthéses
Analyse des résultats Analyse des résultats