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Relation client

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F

Fax-mailing

Le mailing par télécopie est une opération de Marketing Direct qui est exclusivement utilisée dans le B to B. Cette opération permet la diffusion d?informations courtes pour un coût raisonnable.

Fichier

Ensemble organisé de données ayant un même sujet, enregistré sur un support informatique, facile à consulter et à modifier,  indispensable à la réalisation d’opérations de marketing direct.

Fichier de comportement

Ensemble de données ayant trait aux centres d?intérêts, aux modes de vie, aux comportement d?achat des consommateurs.

Fidéliser

Transformer un nouveau client en client régulier.


MISSIONS
Emission appels Emission d'appels
Reception appels Reception d'appels
Qualification fichiers Qualification de fichiers
Fourniture fichiers Fourniture de fichiers
Formation Formation
Animation sites web Animation sites web
implantation centre appel Aide à l'implantation de centre d'appel
optimisation relation client Conseils d'optimisation de la relation client
METHODES
Production Production
Synthéses Synthéses
Analyse des résultats Analyse des résultats