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D

Déduplication

Opération informatique qui permet d'éliminer les doublons* du fichier, on peut appeler aussi cette opération le « de doublonnage »

Doublons*

Personnes ayant un nom ou une adresse similaire. La recherche de doublons se fait sur plusieurs critères (nom, raison sociale, adresse?)

Droit d'accès

« La Loi N° 7817 du 6 janvier 1978, autorise toutes personnes à prendre connaissance des informations qui sont mémorisées dans un système informatique. Elles ont la possibilité de faire modifier ou annuler certaines de ces informations »


MISSIONS
Emission appels Emission d'appels
Reception appels Reception d'appels
Qualification fichiers Qualification de fichiers
Fourniture fichiers Fourniture de fichiers
Formation Formation
Animation sites web Animation sites web
implantation centre appel Aide à l'implantation de centre d'appel
optimisation relation client Conseils d'optimisation de la relation client
METHODES
Production Production
Synthéses Synthéses
Analyse des résultats Analyse des résultats